“贵州一直以来都把服务企业、服务项目落地作为招商引资工作的重中之重，积极为公司可以提供优质的‘贵人服务’，紧紧围绕要素保障、企业诉求，抓实、抓细项目落地服务，密切跟踪重大活动签约项目进展，及时协调解决项目推进过程中存在的困难和问题。”11月29日，在贵州省政府新闻办举行的新闻发布会上，贵州省投资促进局副局长余显强在答中国商报记者提问时说。

　　为确保签约引进一个、落地见效一个，贵州制定出台了《关于提高招商引资工作质量的指导意见》，明确项目签约后，县级以上人民政府或开发区（园区）管委会、相关行业主管部门要主动介入，及时做好企业登记、项目手续等服务工作，各级代办服务中心根据公司需求提供免费代办服务。

　　建立重大签约项目调度机制，对签约项目实行台账化管理、信息化调度、常态化服务和责任化跟进，定期对项目进行跟踪调度，准确掌握签约项目推进情况、存在困难和问题，确保项目有人跟进、企业有人服务、问题有人协调，推动签约项目早开工、开工项目早见效。

　　建立重大招商项目问题协调机制，纵向联动市县，定期收集梳理项目落地建设遇到的各类问题，横向协调部门，将收集梳理的问题分类转办省有关行业主管部门和要素保障部门研究解决，重点、难点问题提请省领导小组会议研究解决，切实解决影响项目落地的“卡脖子”问题。督促各市、县参照省的做法，解决好涉及本级层面的项目落地问题。推动各级各部门服务“不为慢办、缓办找理由，只为快办、办好想办法”，促进相关手续从“慢办、缓办、按程序办”向“快办、急办、办好”转变，确保项目正常有序推进。

　　今年以来，贵州对标国际国内一流水平，制定《贵州省2023年度优化营商环境重点任务清单》，出台50条改革举措，推动市场准入环境更加开放透明、企业经营环境更加公平公正、政务服务环境更高效便捷、法治保障环境更健全规范。累计办理“一照多址”992户；建成贵州省统一远程异地评标调度系统，累计开展远程异地评标165宗；“非接触式”办税缴费事项比例98%，新办纳税人中领用电子发票的占比达92.53%。

　　进一步统筹贵州省招商引资项目代办服务机构为落地项目和公司可以提供全程免费、优质快捷的代办服务，为项目快速落地创造条件，让企业真切感受到“贵人服务”。今年以来，贵州省共为4967个项目提供代办服务，申办事项3924件，办结事项3904件，办结率99.49%；共为有关项目提供服务17853次，其中上门服务6650次、电线次、帮企业解决处理问题857项。

　　制定《损害营商环境问题核查处理流程》，加强完善投诉处理机制，畅通招商引资企业投诉渠道，通过12345服务热线、省长信箱、官方网站、公众号等多种渠道，广泛收集招商企业诉求，在对投诉事项做综合分析研判后，及时整理归类、建立台账，按照投诉内容、职能职责分工，进行分类分级转办、跟踪督办，切实维护投资企业合法权益，营造良好的营商环境。今年以来，省级层面共收集营商环境问题诉求1917个，通过转办、会办和督办，已处理问题诉求1663个，其余254个正在协调推进中。(记者 谢忠义)